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1/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
1 题答案与详解
答案:B
解析:

《旅游投诉处理办法》第18条,被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

《旅游投诉处理办法》规定,被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起 _____ 内作出书面答复。





    
2/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
2 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下面关于旅游纠纷的解决,表述错误的一项是 _____。





    
3/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
3 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起 _____ 内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。





    
4/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
4 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列表述错误的是 _____ 。





    
5/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
5 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同,在珠海旅游期间,王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上,于是向旅游投诉处理机构提出投诉。依据《旅游投诉处理办法》规定,下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是 _____ 。





    
6/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
6 题答案与详解
答案:A
解析:

根据《旅游投诉处理办法》第9条的规定,下列情形不予受理:

(1)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;

(2)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;

(3)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;

(4)超过旅游合同结束之日90天的;

(5)不符合本办法第10条规定的旅游投诉条件的;

(6)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于第(3)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。

依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起 _____ 的旅游投诉,不予受理。





    
7/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
7 题答案与详解
答案:D
解析:

书证是指用文字、符号或图画所表达的思想内容来证明案件事实的证据。物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置,来反映一定的案件事实。

王某在酒店住宿时,将客房内提供的阅览图书彩图撕下,因损毁图书较多,酒店向法院提起诉讼,并向法院提交损毁图书以证明其受到的损失,损毁图书属于的证据类型是 _____。





    
8/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
8 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉机构应当 _____ 公布旅游者的投诉信息。





    
9/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
9 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定, _____ 应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。





    
10/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
10 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游经营者的权利表述错误的是 _____。





    
11/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
11 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于旅游纠纷案件的受理范围,下列表述错误的是 _____。





    
12/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
12 题答案与详解
答案:C
解析:

《旅游投诉处理办法》第14条,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。

《旅游投诉处理办法》规定,投诉人 _____ 以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。





    
13/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
13 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,实行 _____ 。





    
14/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
14 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的,人民法院应该 _____ 。





    
15/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
15 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是 _____。





    
16/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
16 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》的有关规定,下列关于投诉说法错误的是 _____。





    
17/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
17 题答案与详解
答案:B
解析:

电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。存储在电子介质中的录音资料和影像资料,适用电子数据的规定。

某旅行社司机张某驾车前往景区途中与行人王某发生碰撞,交警用数码相机拍摄了碰撞情况,后王某提起诉讼,要求旅行社赔偿损失,并向法院提交了一只闪存盘,内附交警拍摄的照片,该照片作为 _____ 证据。





    
18/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
18 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起 _____ 。





    
19/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
19 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,在旅游行程开始前,旅游者可以将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人,下列表述错误的是 _____ 。





    
20/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
20 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

为保护游客合法权益,我国法律规定, _____ 应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。





    
21/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
21 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

文化和旅游部于 _____ 发布了《旅游投诉处理办法》,目的是维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉。





    
22/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
22 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于“自由行”的构成要件不包括 _____。





    
23/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
23 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游者的权利表述正确的是 _____。





    
24/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
24 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

根据《中华人民共和国旅游法》规定,下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中,不恰当的是 _____。





    
25/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
25 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,下列不属于旅游投诉构成的实质要件的是 _____ 。





    
26/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
26 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于旅游者单方解除合同,下列说法不正确的是 _____。





    
27/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
27 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵,旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的,人民法院应该 _____。





    
28/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
28 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

下列 _____ 不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。





    
29/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
29 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是 _____ 。





    
30/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
30 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《中华人民共和国旅游法》第94条,旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的, _____ 参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。





    
31/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
31 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构在接到投诉人的投诉状或者口头投诉时,应当在 _____ 个工作日内做出受理或不受理的处理。





    
32/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
32 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《旅游投诉处理办法》规定,下列关于旅游投诉的说法不正确的是 _____。





    
33/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
33 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地 _____ 地方旅游投诉处理机构管辖。





    
34/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
34 题答案与详解
答案:D
解析:

根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构在接到投诉后5个工作日内作出处理。

依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理结构接到投诉,应当在 _____ 内出作出处理。





    
35/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
35 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉一般应当采用书面形式,一式 _____ 份,并载明规定的内容。





    
36/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
36 题答案与详解
答案:A
解析:抱歉,暂无解析。

根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写 _____ ,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。





    
37/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
37 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是 _____ 。





    
38/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
38 题答案与详解
答案:C
解析:抱歉,暂无解析。

依据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉的主体是 _____。





    
39/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
39 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者自行安排活动期间不包括 _____ 。





    
40/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
40 题答案与详解
答案:D
解析:抱歉,暂无解析。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列不属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形是 _____ 。





   
41/41单项选择 - 导游证考试必刷题 
41 题答案与详解
答案:B
解析:抱歉,暂无解析。

依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定,下列关于不同种类证据的证明标准表述错误的是 _____ 。





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