小章患糖尿病，根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政管理部门不得给其颁发导游证。

根据《导游管理办法》规定，申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同；二是在相关旅游行业组织注册。

王玲老师今年55岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在湖州市南浮景区帮忙，且身体状况良好。根据《导游人员管理条例》的相关规定，王玲老师可以报考导游人员资格证。

《导游人员管理条例》规定，对于取得导游资格证，申请导游证，非过失罪受过刑事处罚，旅游主管部门不予颁发导游证。

导游证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明。取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。

导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，只能申请行政复议，不能提起行政诉讼。

根据《导游管理办法》规定，旅行社临时聘用的导游与其他单位不具有劳动关系或者人事关系的，旅行社应当与其订立劳动合同。

根据《导游管理办法》规定，导游证有效期届满未申请换发导游证的，所在地旅游主管部门应当注销导游证。

作为导游，要全心全意为旅游者服务，对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的要求，也要顾全大局、耐心接受。

根据《导游人员管理条例》规定，国家实行全国统一的导游资格考试制度。

导游人员资格证是取得导游证的必要前提，而取得导游人员资格证，就意味着必然取得导游证。

根据《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告；对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。

根据《导游人员管理条例》规定，导游是指依照条例规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员欺骗、胁迫旅游者消费，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

根据《导游管理办法》规定，我国导游证采用电子证件形式，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游人员在旅游过程中享有自主的调整接待计划权。

根据《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》，导游人员在旅游过程中对相关活动进行管理说明及警示，既可保障消费者知情权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务。

根据《旅行社条例实施细则》规定，导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

根据《导游管理办法》规定，对于旅游者违反社会公德的行为，导游和领队人员只能引导，不可劝阻。

导游员褚小利带旅游团20人在绍兴鲁迅故里游览后，听说沈园这天刚好在搞促销活动，不收门票。有15位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览，根据《导游管理办法》规定，褚小利的行为不属于违约行为。

根据《导游人员管理条例》规定，过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

旅游行政管理部门对于不予办理导游证的，必须以书面形式通知申请人。

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团工作中，应当就可能发生危及旅游者人身财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

根据《导游管理办法》规定，导游证终身有效。

根据《导游人员管理条例》规定，十六周岁以上不满十八周岁的公民不能颁发导游证。

根据《导游人员管理条例》规定，有志于从事导游工作的中华人民共和国公民，参加本地区旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，考试合格，即可取得导游证。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社委派的导游人员未经游客同意增加购物次数的行为属于擅自改变旅游合同安排行程。

根据《导游管理办法》规定，旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游支付旅行社与临时聘用导游双方商定的导游服务费。

根据《导游管理办法》规定，旅行社等用人单位应当维护导游执业安全、提供必要的职业安全卫生条件，并为导游提供执业便利、实行特殊劳动保护。

根据《导游人员管理条例》规定，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。